——外服公司各部門(mén)聯(lián)動(dòng)  同心抗“疫”       

       重慶對(duì)外經(jīng)貿(mào)集團(tuán)所屬外服公司作為人力資源服務(wù)行業(yè)企業(yè)，目前承擔(dān)著市內(nèi)外1000余家客戶單位，6萬(wàn)余名雇員的工資、社保、公積金繳納等人力資源服務(wù)工作。在當(dāng)前全市疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻，外服公司廣大黨員、職工聞聲而動(dòng)，主動(dòng)下沉社區(qū)，積極投身抗疫一線。同時(shí)，全體職工克服疫情影響，堅(jiān)決保障客戶單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全力做好人力資源服務(wù)工作。

       在居住小區(qū)、辦公大樓均被封控的情況下，外服公司前中后臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，全力響應(yīng)客戶需求，做到居家不離崗、工作不掉線、業(yè)務(wù)不停歇，將疫情影響降到最低，得到客戶的高度認(rèn)可。

       業(yè)務(wù)部門(mén)堅(jiān)守服務(wù)承諾，時(shí)刻保持在崗在線。外服公司客戶分布全國(guó)各地，受疫情影響程度各不相同，保障業(yè)務(wù)正常開(kāi)展是一項(xiàng)巨大的考驗(yàn)。一臺(tái)電腦，一部手機(jī)，雖然條件有限、困難重重，但居家辦公對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)不過(guò)是換個(gè)環(huán)境繼續(xù)服務(wù)客戶，為客戶排憂解難。疫情期間，業(yè)務(wù)外包部和項(xiàng)目管理人員與客戶單位保持緊密聯(lián)系，保障1000余名員工工資的準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，無(wú)一人遺漏或錯(cuò)發(fā)；同時(shí)，做好新進(jìn)及離職員工的社保、公積金的增減工作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，為員工安心投入燃?xì)忭?xiàng)目應(yīng)急保供工作消除后顧之憂?？头糠e極做好與客戶單位的溝通解釋工作，及時(shí)傳遞政策信息、答疑解惑，按時(shí)開(kāi)展人員增減申報(bào)、賬單制作、工資發(fā)放、社保及公積金繳納等工作，盡力協(xié)調(diào)解決客戶單位訴求。24日下午，客服部接到客戶調(diào)整數(shù)據(jù)的緊急請(qǐng)求后，在辦公大樓封控、人員不能進(jìn)出的情況下，迅速協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部、辦公室、大樓物業(yè)等相關(guān)部門(mén)，通過(guò)與本地電腦遠(yuǎn)程的方式，按時(shí)順利完成數(shù)據(jù)修改及個(gè)稅申報(bào)工作，得到客戶的贊揚(yáng)和誠(chéng)摯感謝。

       中臺(tái)部門(mén)高效協(xié)同作業(yè)，有力支撐業(yè)務(wù)推進(jìn)。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)與部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，全力做好發(fā)票開(kāi)具、工資發(fā)放、繳納社保和公積金、稅務(wù)申報(bào)、年度預(yù)算等工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、一筆不落。風(fēng)控法務(wù)部與業(yè)務(wù)部聯(lián)動(dòng)，在應(yīng)收賬款催收方面，加強(qiáng)與外部律師協(xié)同配合，持續(xù)催收客戶單位逾期款項(xiàng)，協(xié)調(diào)法院順利線上開(kāi)庭并達(dá)成調(diào)解，最大限度地保障公司權(quán)益。福利保障部雖然封控在家，但部門(mén)工作并沒(méi)有怠慢，與社保、公積金部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)收集傳達(dá)最新政策及要求，每天通過(guò)公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)辦理客戶員工的社保增減申報(bào)、五險(xiǎn)一金繳納、待遇享受等，急客戶之所急，解客戶之所需，切實(shí)做到不晚報(bào)、不錯(cuò)報(bào)、不漏報(bào)。

       后臺(tái)部門(mén)落實(shí)后勤保障，牢牢穩(wěn)住“大后方”。辦公室在做好公文流轉(zhuǎn)、印章管理等日常工作的同時(shí)，盡力協(xié)助各部門(mén)蓋章、資料寄送、協(xié)調(diào)大樓物業(yè)等緊急工作；每日統(tǒng)計(jì)疫情防控工作信息，跟蹤督促落實(shí)情況，做好正面輿論宣傳引導(dǎo)，確保疫情防控政令暢通、措施到位。黨群工作部動(dòng)員廣大黨員干部職工第一時(shí)間下沉社區(qū)，積極投身抗疫一線參加志愿服務(wù)，每日收集下沉信息，同時(shí)開(kāi)展防疫知識(shí)宣傳，提醒員工做好個(gè)人健康防護(hù)。信息技術(shù)部提供線上辦公技術(shù)支撐，及時(shí)編發(fā)微信公眾號(hào)，發(fā)布重要信息提醒。

       通過(guò)各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共同為客戶單位做好服務(wù)，保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，千方百計(jì)將疫情影響降到最低，為打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

圖為疫情期間外服公司前中后臺(tái)員工通過(guò)線上方式協(xié)同作業(yè)